Polisi Preifatrwydd

Cyflwyniad

Mae Cymdeithas Tai First Choice (FCHA) yn rhoi pwys mawr ar eich ymddiriedaeth ac mae'n ymrwymo i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol. Mae'r Polisi Preifatrwydd hwn yn esbonio pa ddata personol rydym yn ei gasglu, sut byddwn yn ei ddefnyddio, a pha hawliau sydd gennych. Caiff pob data ei brosesu yn unol â Rheoliad Cyffredinol y DU ar Ddiogelu Data (GDPR y DU), ac rydym ni'n cadw at y saith egwyddor ar gyfer prosesu data personol yn gyfreithlon:

Cyfreithlondeb, tegwch a thryloywder
Cyfyngu ar ddibenion
Lleihau data
Cywirdeb
Cyfyngu ar storio data
Cywirdeb a chyfrinachedd (diogelwch)
Atebolrwydd

Trwy fynd at ein gwefan yn www.fcha.org.uk neu ei defnyddio, neu trwy ddarparu gwybodaeth bersonol i ni fel arall, rydych yn cydnabod yr arferion a ddisgrifir yn y polisi hwn.

Manylion Cyswllt

Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu geisiadau ynghylch eich data personol, cysylltwch â ni drwy'r canlynol:

E-bost: customerservices@fcha.org.uk

Ffôn: 02920 703 758

Post: Cymdeithas Tai First Choice, 10 Village Way, Tongwynlais, Caerdydd, CF15 7NE

Gwybodaeth rydym ni'n ei chasglu a sut rydym ni'n ei chasglu

Gwybodaeth rydych chi'n ei darparu

Rydym yn derbyn, yn casglu ac yn storio unrhyw wybodaeth y byddwch yn ei rhoi ar ein gwefan neu'n ei rhoi i ni mewn unrhyw ffordd arall (e.e. drwy'r e-bost, drwy'r post, dros y ffôn neu ar ffurflenni). Gall hyn gynnwys:

Enwau a manylion cyswllt (e.e., cyfeiriad e-bost, rhif ffôn, cyfeiriad post)

Gohebiaeth (e.e. negeseuon rydych chi'n eu hanfon atom neu ffurflenni rydych chi'n eu llenwi)

Manylion rydych chi'n eu darparu wrth godi ymholiadau, cwynion neu hawliadau (e.e., datganiadau tyst, gwybodaeth berthnasol o ymchwiliadau blaenorol)

Gwybodaeth rydym ni'n ei chasglu'n awtomatig

Hefyd, mae gwybodaeth dechnegol benodol rydym ni'n ei chasglu'n awtomatig pan fyddwch chi'n ymweld â'n gwefan, fel:

Cyfeiriad Protocol y Rhyngrwyd (IP) a ddefnyddir i gysylltu eich cyfrifiadur â'r rhyngrwyd

Math o borwr, ei fersiwn a gwybodaeth gysylltu

Gwybodaeth am y sesiwn (amseroedd ymateb tudalennau, hyd yr ymweliadau, rhyngweithio â thudalennau, dulliau a ddefnyddir i bori o dudalennau)

Gallem ddefnyddio meddalwedd (gan gynnwys cwcis) i fesur a chasglu gwybodaeth sesiwn, sy'n ein helpu i wella ein gwefan a darparu ein gwasanaethau yn fwy effeithlon.

Pam rydym ni'n casglu gwybodaeth bersonol

Rydym ni'n casglu ac yn defnyddio gwybodaeth bersonol a gwybodaeth nad yw'n bersonol at y dibenion canlynol:

Darparu a gweithredu ein gwasanaethau

Sicrhau gwasanaethau effeithlon a diogel (e.e. chwilio am broblemau technegol posibl)

Darparu nodweddion ein gwefan a delio ag ymholiadau, cwynion neu hawliadau defnyddwyr
Darparu cymorth i gwsmeriaid a chymorth technegol yn barhaus

Ymateb i'ch ymholiadau a'ch ceisiadau yn brydlon ac yn gywir
Cadw cofnod o ohebiaeth i wella ein rhyngweithiadau yn y dyfodol

Gwella a Datblygu ein Gwasanaethau

Creu data ystadegol cyfanredol (neu amcan o ddata nad yw'n bersonol) at ddibenion dadansoddeg
Mireinio cynnwys, teilwra profiad y defnyddiwr a gwella perfformiad y wefan

Cydymffurfio â Chyfreithiau a Rheoliadau Perthnasol

Bodloni gofynion cyfreithiol, rheoleiddiol neu gytundebol
Sefydlu, arfer neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol

Diogelu ein buddiannau Cyfreithiol a Busnes

Amddiffyn rhag twyll, mynediad anawdurdodedig, neu weithgareddau niweidiol eraill
Sicrhau parhad ein sefydliad a'i fod yn cydymffurfio â'r gyfraith

Ein Seiliau Cyfreithlon dros Brosesu o dan GDPR y DU

Rydym ni'n dibynnu ar seiliau cyfreithlon gwahanol, yn dibynnu ar natur y prosesu gennym:

Cydsyniad

Pan fyddwn ni'n gofyn yn benodol am eich caniatâd (er enghraifft, i anfon gohebiaeth farchnata benodol).
Eich hawl i dynnu cydsyniad yn ôl: Os ydym ni'n dibynnu ar gydsyniad fel sail gyfreithlon, gallwch dynnu cydsyniad yn ôl unrhyw bryd trwy gysylltu â ni.

Buddiannau dilys

Rydym ni'n casglu ac yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol pan fydd o fudd i chi, i'n sefydliad neu i eraill heb achosi risg niwed amhriodol.
Enghreifftiau o'n Buddiannau dilys:
Sicrhau gwasanaethau effeithlon a diogel: Monitro perfformiad gwefan, darganfod bygythiadau diogelwch.
Gwella a datblygu ein gwasanaethau: Casglu dadansoddeg ar dudalennau rydych wedi ymweld â nhw, hyd y sesiwn, ac ati.
Darparu cymorth effeithiol i gwsmeriaid: Rheoli ymholiadau neu gŵynion.
Diogelu buddiannau cyfreithiol a busnes: Cydymffurfio â'r gyfraith, ymateb i archwiliadau, neu amddiffyn hawliadau cyfreithiol.

Eich Hawl i Wrthwynebu: Mae gennych hawl i wrthwynebu prosesu ar sail buddiannau dilys. Os ydych chi'n dymuno gwrthwynebu, cysylltwch â ni.

Am ba hyd rydym ni'n cadw gwybodaeth

Rydym yn cadw data personol dim ond cyhyd ag y bo'i angen i gyflawni dibenion casglu'r data hwnnw, neu yn unol â gofynion y gyfraith.

Cadw Data

Rydym ni'n cadw eich data personol dim ond cyhyd ag y bo'i angen i gyflawni'r dibenion sy'n cael eu disgrifio yn y Polisi Preifatrwydd hwn - fel darparu ein gwasanaethau, bodloni gofynion cyfreithiol neu ofynion cyfrifo, a delio ag unrhyw anghydfodau. Pan na fydd angen eich data personol mwyach at y dibenion hyn, rydym ni'n ei ddileu neu ei ddinistrio'n ddiogel, neu'n tynnu manylion adnabod ohono, yn unol â'n polisïau mewnol ar gadw data a chyfreithiau perthnasol.

Rydym ni'n adolygu ein cyfnodau cadw yn rheolaidd i sicrhau nad ydym yn cadw data'n hirach nag y bo'i angen. Os hoffech ragor o wybodaeth am ein hamserlenni cadw penodol neu os ydych o'r farn ein bod yn cadw eich gwybodaeth bersonol yn anghyfreithlon, cysylltwch â ni.

Gyda phwy rydym ni'n rhannu gwybodaeth bersonol

Nid ydym yn gwerthu eich data personol i drydydd partïon, ond gallem rannu gwybodaeth benodol gyda:

Darparwyr Gwasanaethau a Chontractwyr: Cwmnïau sy'n cyflawni gwasanaethau ar ein rhan.
Sefydliadau am Resymau Diogelu: Lle bo'r angen i amddiffyn unigolion mewn perygl neu sydd mewn sefyllfaoedd bregus.
Awdurdodau Ymchwilio Ariannol neu Dwyll: Os bydd angen i atal neu ganfod twyll.
Ymgynghorwyr Proffesiynol neu Gyfreithiol: Am gyngor neu gymorth cyfreithiol, pan fydd angen.
Archwilwyr neu Arolygwyr Allanol: I fodloni rhwymedigaethau rheoleiddiol neu gytundebol.
Gwasanaethau Brys: Pan fydd risg neu niwed uniongyrchol.
Cynghorau a Sefydliadau Sector Cyhoeddus: Os oes ganddynt sail gyfreithiol i wneud cais am eich gwybodaeth (e.e. i ddarparu gwasanaethau cymorth i chi).
Trydydd Partïon Perthnasol Eraill (gyda'ch gwybodaeth neu lle bo'n ofynnol yn gyfreithiol).
Sefydliadau y mae'n ddyletswydd gyfreithiol arnom rannu data gyda nhw: Megis cyrff rheoleiddio neu asiantaethau gorfodi'r gyfraith.

Eich Hawliau Diogelu Data

O dan GDPR y DU, mae gennych hawliau o ran eich data personol, gan gynnwys:

Hawl Mynediad

Gofyn am gopïau o'ch gwybodaeth bersonol a manylion ychwanegol (e.e., ble'r ydym yn ei chasglu a pham, gyda phwy rydym ni'n ei rhannu).

Yr Hawl i Gywiro

Gofyn i ni gywiro unrhyw gamgymeriadau neu gwblhau data anghyflawn.

Yr Hawl i Ddileu (Hawl i gael eich anghofio)

Gofyn am ddileu eich data personol, yn amodol ar rai eithriadau.

Yr Hawl i Gyfyngu ar Brosesu

Gofyn i ni gyfyngu ar ddefnyddio eich data personol o dan rai amgylchiadau.

Yr Hawl i Wrthwynebu

Gwrthwynebu rhai mathau o brosesu, yn enwedig lle bo hynny'n seiliedig ar ein buddiannau dilys.

Yr Hawl i Gludadwyedd Data

Gofyn i ni drosglwyddo'r wybodaeth bersonol a roddoch i ni i sefydliad arall neu yn uniongyrchol i chi, lle bo'n bosibl.

Yr Hawl i Dynnu Cydsyniad yn ôl (lle mae prosesu wedi'i seilio ar gydsyniad)

Gallwch dynnu cydsyniad yn ôl unrhyw bryd, heb effeithio ar gyfreithlondeb y prosesu cyn tynnu'n ôl.

Os byddwch yn gwneud cais, byddwn yn ymateb heb oedi diangen ac o fewn mis bob amser. I arfer eich hawliau diogelu data, cysylltwch â ni gan ddefnyddio'r manylion uchod.

Sut i Gwyno

Os oes gennych bryderon am sut rydym yn defnyddio'ch data personol, rydym ni'n eich annog i gysylltu â ni yn y lle cyntaf fel y gallwn fynd i'r afael â'ch pryderon. Gallwch gysylltu â ni drwy:

E-bost: customerservices@fcha.org.uk
Post: First Choice Housing Association, 10 Village Way, Tongwynlais, Caerdydd, CF15 7NE

Newidiadau i'r Polisi Hwn

Rydym yn cadw'r hawl i addasu'r Polisi Preifatrwydd hwn unrhyw bryd, felly darllenwch drosto'n gyson. Bydd newidiadau ac eglurhad ar rywbeth yn dod i rym yn syth pan fyddant wedi'u postio ar ein gwefan. Os byddwn yn gwneud newidiadau perthnasol, byddwn yn rhoi gwybod i chi yma fel eich bod yn gwybod pa wybodaeth rydym ni'n ei chasglu, sut rydym ni'n ei defnyddio ac o dan ba amgylchiadau y byddwn yn ei datgelu.

Diweddarwyd Ddiwethaf: 3 Ionawr 2025